近日，上海一超市內(nèi)一名女子腰部以下卷入扶梯，事故引發(fā)民眾對(duì)電梯安全的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)投入使用的電梯超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)，電梯安全運(yùn)行至關(guān)重要的維護(hù)保養(yǎng)，是否按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行？一起看記者調(diào)查。

上海對(duì)自動(dòng)扶梯“卷人”事件立案調(diào)查

據(jù)悉，當(dāng)時(shí)扶梯的一級(jí)臺(tái)階踏板掉落，這名女子正好踏入其中被卷入扶梯。由于扶梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，消防救援人員只能通過(guò)電動(dòng)擴(kuò)張器和液壓撐桿，對(duì)被卡部位進(jìn)行擴(kuò)張。事故導(dǎo)致該女子身體大面積受創(chuàng)，皮肉分離且多處骨折。

事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)爻闪⒄{(diào)查組展開(kāi)立案調(diào)查。據(jù)初步判斷，事故直接原因?yàn)樽詣?dòng)扶梯踏板固定環(huán)位移、松脫導(dǎo)致踏板脫落，上下兩側(cè)踏板缺失，保護(hù)裝置失效，致使自動(dòng)扶梯未能自動(dòng)制停。

• 電梯維�！白哌^(guò)場(chǎng)”：用時(shí)不到一分鐘

然而當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管人員介紹，一般電梯維保要去機(jī)房、進(jìn)井道以及電梯轎廂，這幾個(gè)項(xiàng)目基本上要花費(fèi)二三十分鐘的時(shí)間。

• 為滿足兩人維修要求，帶“紙片人”作業(yè)

在福建廈門市湖里區(qū)某醫(yī)院，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，電梯的油杯缺油，底坑的衛(wèi)生較差，層門上坎未保持清潔，紙質(zhì)記錄上卻顯示這些項(xiàng)目已按規(guī)定完成。據(jù)了解，油杯主要為電梯導(dǎo)軌等運(yùn)動(dòng)部件提供潤(rùn)滑，油量適宜才能保證電梯的正常運(yùn)行。

隨后，執(zhí)法人員調(diào)取了智慧監(jiān)管平臺(tái)查看了維保記錄，發(fā)現(xiàn)是兩名都姓郭的維保人員在對(duì)這部電梯進(jìn)行日常維保，也都按規(guī)定上傳了現(xiàn)場(chǎng)維保照片。

奇怪的是，其中一位“維保人員”表情僵硬，始終保持一個(gè)姿勢(shì)動(dòng)作，而且拍照時(shí)似乎不肯露臉，有一次甚至只露出了眼睛以上部位。

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)事有蹊蹺，于是調(diào)取視頻查明真相。結(jié)合監(jiān)管平臺(tái)上面的互拍照片，執(zhí)法人員確定，這個(gè)“維保人員”是一個(gè)“紙片人”。原來(lái)，電梯維保人員用假的人形立牌代替其中一名作業(yè)人員，放在轎頂拍照上傳，企圖蒙混過(guò)關(guān)。

《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)電梯安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)資格，并不得少于二人。執(zhí)法人員進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在今年的7次維保作業(yè)中，這名維保人員有6次屬于單人維保，另外一人均是“紙片人”，而這個(gè)做得格外逼真的“紙片人”原型就是他的同事。如此用心良苦的偽裝，就是為了應(yīng)付監(jiān)管平臺(tái)兩人到場(chǎng)的打卡要求。

• 未進(jìn)行關(guān)鍵項(xiàng)目測(cè)試 就勾選完成

除了利用“紙片人”之外，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)另外一些不符合規(guī)定的操作。在一家商場(chǎng)中，維保人員在作業(yè)時(shí)，不僅沒(méi)有佩戴安全帽，還故意省略了一項(xiàng)重要操作環(huán)節(jié)——電梯五方通話系統(tǒng)測(cè)試。

完成一臺(tái)電梯的維護(hù)保養(yǎng)

根據(jù)現(xiàn)行的《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，電梯的維保項(xiàng)目分為半月、季度、半年、年度等四類。

在對(duì)電梯轎廂的維保情況進(jìn)行核驗(yàn)之后，檢驗(yàn)專家和維保人員一同進(jìn)入井道，對(duì)電梯轎頂和底坑的停止裝置和電氣安全裝置進(jìn)行了檢查。

電梯維保人員面臨較大缺口

如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒�，在某些維保公司那里卻成了“走過(guò)場(chǎng)”，據(jù)特種設(shè)備專家介紹，目前一臺(tái)住宅電梯的平均維保價(jià)格為一年4000元至5000元，最低可至2000元左右。近幾年，我國(guó)電梯保有量不斷增長(zhǎng)，但維保人員卻面臨較大缺口。

行業(yè)流動(dòng)性大、老師傅稀缺是電梯維保行業(yè)用工面臨的困境，高強(qiáng)度、低回報(bào)導(dǎo)致維保人員流失，愿意從事該行業(yè)的人越來(lái)越少。維保工作的“人機(jī)比”也難以得到合理控制。

住宅電梯維保經(jīng)費(fèi)不透明 缺乏監(jiān)督

記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，住宅電梯一般歸全體業(yè)主所有，電梯的維保往往授權(quán)委托物業(yè)公司負(fù)責(zé)。不過(guò)，一些物業(yè)公司對(duì)電梯的維保經(jīng)費(fèi)使用并不是�？顚Ｓ�，既不透明，也缺乏監(jiān)督。

專家表示，一部電梯一年的正常維保費(fèi)用一般在5000元左右，但不少物業(yè)公司貪圖便宜，大多選擇報(bào)價(jià)最低的維保公司，最低的一年可能只有800到1000元。而電梯的真正所有者和使用者，完全沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。

針對(duì)電梯安全領(lǐng)域突出問(wèn)題， 2023年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局印發(fā)《電梯安全筑底三年行動(dòng)方案（2023—2025年）》，部署開(kāi)展電梯事故隱患排查整治，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門集中消除事故隱患7.7萬(wàn)個(gè)，曝光典型案件116起，列入嚴(yán)重違法失信名單39家，并將研究采取針對(duì)性措施，消除事故隱患，保障人民群眾安全、放心乘梯，同時(shí)也將持續(xù)保持對(duì)違法行為的嚴(yán)厲查處。

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